Palautuskäytäntö

KH-Print Oy on erikoistunut suurten määrien painatuksiin yritysasiakkaille. Koska tuotteemme ovat räätälöityjä, emme hyväksy palautuksia tai tarjoa hyvityksiä, paitsi jos tuote on viallinen tai ei vastaa sovittuja määrittelyjä.

1. Tilausten peruutukset

• Tilauksia ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun tuotanto on alkanut, koska jokainen tuote valmistetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti.
• Jos haluat tehdä muutoksia tilaukseen, ota meihin yhteyttä välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen tarkistaaksesi, onko muutokset mahdollisia.

2. Vialliset tai virheelliset tuotteet

• Jos vastaanotat viallisen tuotteen tai tilauksesi ei vastaa määrittelyjä, ilmoita asiasta meille 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
• Sinun tulee toimittaa yksityiskohtaiset tiedot ja valokuvat viasta tai poikkeamasta.
• Jos virhe vahvistetaan, voimme joko valmistaa uuden tuotteen veloituksetta tai myöntää osittaisen tai täyden hyvityksen harkintamme mukaan.

3. Ei-palautettavat tuotteet

• Räätälöidyt tuotteet eivät ole palautuskelpoisia, ellei niissä ole vikaa.
• Emme ota vastaan palautuksia, jos virhe johtuu asiakkaan antamista vääristä tiedoista.

4. Miten ilmoittaa ongelmasta

Ilmoita ongelmasta ottamalla yhteyttä:

KH-Print Oy
Yhteyshenkilö: Kari Haajanen
Sähköposti: kari.haajanen@khprint.fi
Puhelin: +358 50 5174 092

Mainitse tilausnumero, kuvaus ongelmasta ja liitä mukaan kuvia.

5. Käytännön muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä palautus- ja hyvityskäytäntöä milloin tahansa. Muutokset julkaistaan tällä sivulla päivitetyllä päivämäärällä.

Tekemällä tilauksen KH-Print Oy:ltä hyväksyt tämän palautus- ja hyvityskäytännön ehdot.